i4444 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য

i4444 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী i4444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে পঠিত ও ব্যাখ্যা করতে হবে। এই সমস্ত দলিল মিলিত হয়ে আপনার ও i4444-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা গ্রহণ এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

২.১ ন্যূনতম বয়স

i4444 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। বয়স সীমার নিচের যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

i4444 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের দাবি করতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং অপ্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ আবাসিক যোগ্যতা

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার নিজের আবাসিক এলাকায় অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত অনুমোদিত। i4444 ব্যবহারকারীর আইনি দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। যেসব এলাকায় এই ধরনের সেবা নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্রবেশ করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি i4444 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার i4444 সংরক্ষণ করে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে i4444 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দাবি করতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৪. জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

i4444 বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা অনুমোদিত।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম জমা: ৳200 (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳1,000

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) সম্পূর্ণ হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্সের বেশি নয়।
• জমা দেওয়া একই পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ করা হচ্ছে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳5,000 পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳2,000। অথবা ৳12,000 জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳5,000 বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳17,000।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের 25 গুণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস × 25 = উত্তোলনের আগে ৳25,000 মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য — প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লিখিত থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে নিজের অর্থ থেকে আলাদা করে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার i4444 সংরক্ষণ করে।
• i4444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. ন্যায্য খেলার নীতি

i4444 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো স্বীকৃত সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে।

কোনো খেলোয়াড় বা দল কখনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে না। প্রতারণামূলক কৌশল, বট ব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

i4444 তার প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য যন্ত্র ব্যবহার।
• সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত বা কোলুশন।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা বা উৎসাহিত করা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ i4444-এর অধিকার

i4444 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।

৯. দায়িত্বের সীমা

i4444 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের যন্ত্রপাতি বা সফ্টওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং) বিলম্বের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।

i4444-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই একটি নির্দিষ্ট লেনদেনে আপনার জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে কার্যকর।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত সমস্ত বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। i4444 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

i4444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার কোড এবং অন্যান্য সামগ্রী — i4444 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) কাছে সংরক্ষিত।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

i4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই পাতার উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ সাধারণত সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা সম্ভব।

১৩.২ আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া

অনানুষ্ঠানিক পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি না হলে বিরোধটি লিখিতভাবে দাখিল করতে হবে। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাব।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী কার্যকর আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হলে তা প্রযোজ্য বিচারিক কর্তৃপক্ষের সামনে উপস্থাপন করা হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।